Shërbim i shpejtë dhe i organizuar në ambientet tuaja falë Sistemit të Thirrjes të Invention Albania
Ka ndodhur të keni shikuar klientët që vijnë në lokalin ose restorantin tuaj, që shikojnë përreth dhe nuk gjejnë kamerier për t’i marrë porosinë?
Është diçka që nuk duhet të ndodhë, ne e dimë mirë.
Marrëdhënia me klientët tashmë ka një fillim të keq, madje mund të merrni disa vlerësime negative, sepse le ta pranojmë: përshtypja e parë ka vërtet rëndësi.
Shpesh, me një fillim kaq katastrofik, as ushqimi i mirë nuk arrin të qetësojë shpirtrat.
Dëmi është bërë tani dhe ju keni humbur jo vetëm disa klientë, por me shumë mundësi edhe reputacionin tuaj.
Ne e dimë se sa të inatosur janë njerëzit këto ditë dhe sa shpejt vrapojnë drejt Rrjeteve Sociale, Tripadvisor dhe Google për t’u ankuar qoftë edhe për mungesën më të vogël, e lëre më kur shërbimi është i ngadaltë ose mungon.
Ti e kupton mirë se nuk ka asgjë që mund të anashkalosh, vërtet një shërbim i shpejtë, i përgjegjshëm, i dobishëm, i qeshur ka një ndikim më të madh se vetë ushqimi kur shkon në një restorant.
Për klientët tuaj, përvoja është 360 gradë, ata nuk vijnë tek ju thjesht për të ngrënë, ata mund ta bëjnë këtë edhe në shtëpi, duke shpenzuar shumë më pak.
Njerëzit duan të përkëdhelen, të trajtohen mirë, të konsiderohen pikërisht nga momenti kur hyjnë në restorantin tuaj, sidomos nëse janë të huaj dhe kanë dëgjuar për mirëpritjen shqiptare.
Prandaj nuk mund të anashkalohet ana njerëzore, prania e kamerierëve dhe stafit të trajnuar që e vënë re kur një klient hyn në biznesin tuaj për të shkuar dhe për ta pritur në mënyrën më të mirë të mundshme.
Si të përdorni sistemin e thirrjes
Sistemi i thirrjes funksionon falë një ose më shumë orëve inteligjente që kamerieri mban në kyçin e dorës dhe një ose më shumë butona thirrjesh që mund të pozicionohen në kuzhinë, në hyrje, në tavolina, në pikën e arkës ose ku të dëshironi. Gjithashtu ky sistem shoqërohet dhe me një panel led i cili shoqërohet me programin përkatës që instalohet në kopmpjuter. Ledi ndihmon kamarierin nëse nuk shikon orën, por gjithashtu nëpërmjet programit në kompjuter rregjistron të gjitha veprimet që bëhen në sistem.
Duke shtypur butonin në orën e kamerierit, shfaqet një njoftim ose një dridhje, pa asnjë shqetësim për klientët.
Mund të personalizoni edhe mesazhin për kamarierin dhe ta bëni shërbimin edhe më fluid.
Mund ta bëni thirrjen nga pikat e përgatitjes dhe t’ia dërgoni njoftimin një kamarieri të caktuar ose të gjithë së bashku.
Kamarieri e sheh thirrjen dhe origjinën e saktë të saj: numrin e tavolinës, kuzhina etj.
Nuk ka më konfuzion, pjatat që vijnë të ftohta, klientët që presin që tundohen të largohen.
Nëse instaloni butonin e thirrjes nën çdo tavolinë, klientët tuaj do të mund të telefonojnë kamarierin vetëm kur të kenë nevojë.
Ky sistem është optimal për tarracat dhe ato zona të biznesit të fshehura nga pamja e kamarierëve.
Përfitimet janë të dukshme, por le t’i shohim ato në detaje më poshtë.
Përfitimet e sistemit të thirrjes
Ju do të keni vënë re se ky sistem ju lejon të përmirësoni shumë cilësinë e punës.
Ju mund ta shpejtoni shërbimin: nuk do të keni më kamerierë që presin, ose kamerierë të dyfishtë për të njëjtin klient.
Mund të themi me siguri se në këtë mënyrë do të keni nevojë për më pak staf dhe do të jeni në gjendje të reduktoni kostot fikse.
Ju mund t’u garantoni klientëve tuaj një shërbim patëmetë: jo më pritje dhe keqkuptime gjatë gjithë shërbimit.
Sa herë ka ndodhur një vlerësim negativ sepse një kamarier ka harruar të marrë porosinë nga tavolina dhe ka lënë të ftuarit në pritje?
Ju mund t’i zgjidhni të gjitha këto thjesht me një mjet si sistemi i thirrjes së kamarierit që nuk kërkon kosto instalimi dhe është e lehtë për t’u përdorur për stafin dhe klientët tuaj.
Ju e merrni sistemin gati për t’u përdorur, nuk ka nevojë ta instaloni, të lidhni tela, ky sistem nuk ju humb kohë.
